AIOOS im Vergleich
AIOOS vs. IONOS: KI-Telefonassistent im Vergleich für Österreich
AIOOS und IONOS sind zwei verschiedene Unternehmen: die AIOOS GmbH aus Graz und die IONOS SE aus Montabaur in Deutschland. Beide bieten einen KI-Telefonassistenten an. Diese Seite stellt die beiden Angebote gegenüber.
Transparenzhinweis: Dieser Vergleich wurde von AIOOS geschrieben, einem der verglichenen Anbieter. Die Aussagen über IONOS stammen von den Websites des Anbieters und wurden am 25. Oktober 2026 gelesen. Preise und Leistungen können sich ändern; maßgeblich ist die Website des jeweiligen Anbieters. Hinweise auf Fehler oder veraltete Angaben senden Sie bitte an hello@aioos.ai.
Was ein KI-Telefonassistent leistet, steht im Glossar. Einen Überblick über weitere Anbieter gibt die Anbieterübersicht, einen weiteren Einzelvergleich der Vergleich mit fonio.ai. Die Pakete von AIOOS stehen auf der Seite Preise.
Der direkte Vergleich auf einen Blick
| Kriterium · Anbieterangaben, Stand 25.10.2026 | AIOOS (AIOOS GmbH, Graz) | IONOS (IONOS SE, Montabaur) |
|---|---|---|
| Unternehmen und Sitz | AIOOS GmbH, Graz, Steiermark (Österreich) | IONOS SE, Sitz Montabaur (Deutschland) |
| Kanäle | Telefon, Web-Chat und AI to go mit einem Assistenten | Laut IONOS: KI Telefonassistent; KI Chat-Assistent und KI E-Mail-Assistent als weitere Produkte; Website-Widget im Tarif All-Flat Advanced |
| Einstiegstarif | Start: 39 € pro Monat, netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer | Laut IONOS Flex: 39,33 € pro Monat, inklusive MwSt. |
| Enthaltene Nutzung | 300 Gesprächsminuten pro Monat im Tarif Start | Laut IONOS: 30 Anrufe im Tarif Flex |
| Abrechnung über das Kontingent hinaus | Der Assistent pausiert, wenn das Kontingent aufgebraucht ist | Laut IONOS im Tarif Flex 0,49 € pro Anruf nach den 30 enthaltenen Anrufen |
| Rufnummer | Bestehende Rufnummer per Rufumleitung oder Nummer aus dem AIOOS-Pool | Laut IONOS bleibt die bestehende Nummer erhalten, Anrufe erreichen den Assistenten per Rufumleitung; eine neue eigene Nummer ist im Paket enthalten |
| Kalender und Software | Termine im AIOOS-Kalender; keine Anbindung an externe Kalender oder CRM; dokumentierte API | Laut IONOS Terminbuchung mit Kalenderanbindung und API-Integration ab Flex Pro; genannte Kalender- und CRM-Anbindungen sowie Make und n8n |
| Datenverarbeitung | Speicherung bei Hetzner in Deutschland; KI-Sprachverarbeitung durch Google in den USA, in Datenschutzerklärung und AVV als Drittlandübermittlung ausgewiesen | Laut IONOS „mit europäischer Infrastruktur, leistungsfähigen Rechenzentren und Technologien, die wir selbst entwickeln“ |
| Ausprobieren | Kostenloser Beispiel-Assistent aus Ihrer Website (nach Eingabe der Website und einer geschäftlichen E-Mail-Adresse derselben Domain), ohne Karte und ohne Konto; persönliche Demo; bei Buchung eines Pakets wird der erste Monat sofort berechnet | Laut IONOS ein Monat gratis (befristetes Angebot) und eine Testnummer zum Anrufen vor dem Kauf |
| Laufzeit | Monatlich erneuert, in der App zum Ende jedes Abrechnungsmonats kündbar; bei Kündigung innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Zahlung erhalten Sie den vollen Betrag zurück (Geld-zurück-Garantie, Bedingungen) | Laut IONOS je Tarif monatlich kündbar; unter der Preisübersicht steht: „Angebote sind nur für begrenzte Zeit gültig und sind teils abhängig von Mindestvertragslaufzeiten.“ |
Die Preisangaben in dieser Tabelle sind nicht unmittelbar vergleichbar: AIOOS nennt Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, IONOS nennt Preise inklusive MwSt.
1. Minuten oder Anrufe: zwei Preismodelle
AIOOS rechnet in Gesprächsminuten ab, IONOS nennt auf seiner Produktseite Anrufe als Einheit. Beide Zahlen lassen sich daher nicht direkt nebeneinanderlegen:
AIOOS: Im Tarif Start sind 300 Gesprächsminuten pro Monat enthalten. Ist das Kontingent aufgebraucht, pausiert der Assistent.
IONOS: Im Tarif Flex sind laut IONOS 30 Anrufe pro Monat inklusive, danach 0,49 € pro Anruf.
Alle drei Tarife beider Anbieter im Überblick, Anbieterangaben Stand 25.10.2026:
| Tarif | Preis pro Monat | Enthalten | Darüber hinaus |
|---|---|---|---|
| AIOOS Start | 39 € netto, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer | 300 Gesprächsminuten | Der Assistent pausiert |
| AIOOS Pro | 99 € netto, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer | 1.000 Gesprächsminuten | Der Assistent pausiert |
| AIOOS Premium | 399 € netto, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer | 5.000 Gesprächsminuten | Der Assistent pausiert |
| IONOS Flex | Laut IONOS 39,33 € inkl. MwSt. | Laut IONOS 30 Anrufe; 1 Anruf-Weiterleitung | Laut IONOS 0,49 € pro Anruf |
| IONOS Flex Pro | Laut IONOS 69,58 € inkl. MwSt. | Laut IONOS 100 Anrufe; 5 Anruf-Weiterleitungen; Terminbuchung mit Kalenderanbindung | Laut IONOS 0,39 € pro Anruf |
| IONOS All-Flat Advanced | Laut IONOS 99,83 € inkl. MwSt. | Laut IONOS alle Anrufe inklusive; unbegrenzte Anruf-Weiterleitungen; Terminbuchung mit Kalenderanbindung; erweiterte API-Integration; Website-Widget | Laut IONOS sind alle Anrufe inklusive |
Die Preisangaben sind nicht unmittelbar vergleichbar: AIOOS nennt Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, IONOS nennt Preise inklusive MwSt. Beide Angaben stammen von den jeweiligen Anbietern; Details zu den AIOOS-Paketen und zu Jahrespaketen zeigt die App.
Beispiel mit angenommenen Werten, nur zur Veranschaulichung der Zähleinheiten und ohne Preisvergleich: 100 Anrufe im Monat mit je 3 Minuten ergeben bei AIOOS 300 Gesprächsminuten, bei IONOS 100 Anrufe. Dauern die Gespräche länger, steigt die Zahl der Gesprächsminuten, die Zahl der Anrufe bleibt gleich.
Bei Anrufpaketen zählt die Zahl der Anrufe, bei Minutenpaketen die Gesprächsdauer. Prüfen Sie bei beiden Anbietern, ob es Obergrenzen für die Gesprächsdauer gibt, und schätzen Sie Ihre Anrufanzahl und die übliche Gesprächsdauer, bevor Sie ein Modell wählen.
2. Kanäle: Telefon, Web-Chat und weitere Produkte
AIOOS ist ein Assistent für drei Kanäle mit einem gemeinsamen Wissensstand: Telefon, Web-Chat und AI to go.
Das Wissen wird einmal gepflegt, die Antworten sind in allen Kanälen dieselben. Der Web-Chat lässt Besucher tippen oder sprechen; AI to go stellt den Assistenten als QR-Code für Tisch, Theke, Schild oder Visitenkarte bereit, ohne App und ohne Anmeldung.
IONOS nennt laut Produktseite neben dem KI Telefonassistenten einen „KI Chat-Assistent“ für den Website-Chat und einen „KI E-Mail-Assistent“ als weitere Produkte. Den Chat-Assistenten bezeichnet IONOS als „die ideale Ergänzung zu Ihrem KI Telefonassistent“.
Im Tarif All-Flat Advanced nennt IONOS außerdem ein Website-Widget. Prüfen Sie bei beiden Anbietern, welche Kanäle Sie heute benötigen und wie das Wissen für jeden Kanal gepflegt wird.
3. Termine, Kalender und Anbindungen
AIOOS bucht Termine am Telefon und im Chat gegen die tatsächliche Verfügbarkeit im AIOOS-Kalender. Kalender lassen sich pro Person oder Abteilung führen, auf Wunsch wird automatisch die nächste freie Ressource gewählt. Feiertage in Österreich, Deutschland und der Schweiz werden automatisch berücksichtigt, Doppelbuchungen sind technisch ausgeschlossen. Die Bestätigung geht per E-Mail an die gebuchte Person oder Abteilung. Eine Anbindung an externe Kalender oder CRM gibt es bei AIOOS nicht; Termine und Reservierungen landen im AIOOS-Kalender. Für Entwickler gibt es eine dokumentierte API.
IONOS nennt laut Produktseite Terminbuchung mit Kalenderanbindung ab dem Tarif Flex Pro. Als Anbindungen führt IONOS Google Kalender, Outlook, Cal.com und Calendly auf, dazu CRM- und Support-Werkzeuge wie HubSpot, Salesforce und Zendesk sowie eine eigene Make- oder n8n-Instanz. Eine API-Integration nennt IONOS in den FAQ für die Tarife Flex Pro und All-Flat Advanced; für All-Flat Advanced führt die Tarifübersicht zusätzlich eine „erweiterte API-Integration“ auf.
Wenn Ihre Termine zwingend in einem bereits genutzten Kalender oder in einer Kundenverwaltung stehen müssen, sind diese Anbindungen ein Auswahlkriterium, das bei IONOS genannt wird und bei AIOOS fehlt. Genügt ein eigener Kalender für Termine, reicht der AIOOS-Kalender aus.
4. Datenverarbeitung und Transparenz
Was Sie bei der Datenverarbeitung beider Anbieter prüfen können:
- AIOOS GmbH ist ein eingetragenes österreichisches Unternehmen (FN 684338 f, Landesgericht für ZRS Graz). IONOS SE ist laut Impressum beim Amtsgericht Montabaur unter HRB 24498 eingetragen und hat ihren Sitz in Montabaur (Deutschland).
- Bei AIOOS werden die Daten bei Hetzner in Deutschland gespeichert. Die KI-Sprachverarbeitung durch Google findet in den USA statt und ist in der Datenschutzerklärung und im AVV als Drittlandübermittlung ausgewiesen. Der AVV ist derzeit eine Vorabfassung.
- IONOS schreibt auf der Produktseite: „mit europäischer Infrastruktur, leistungsfähigen Rechenzentren und Technologien, die wir selbst entwickeln“. Details zur Verarbeitung entnehmen Sie den Unterlagen von IONOS.
- Der AIOOS-Assistent nennt den KI-Hinweis standardmäßig im ersten Satz der Begrüßung; eigene Begrüßungstexte müssen den KI-Hinweis enthalten. Auf Nachfrage gibt sich der Assistent jederzeit als KI zu erkennen. Hintergrund zum Hinweis steht im Glossareintrag zu Artikel 50 des EU AI Act am Telefon und im Praxis-Leitfaden mit Checkliste; weitere Angaben finden Sie unter KI-Transparenz.
Fazit & Empfehlung
- Wählen Sie AIOOS, wenn Sie Telefon, Web-Chat und AI to go mit einem Wissensstand betreiben möchten, ein monatliches Minutenkontingent mit sichtbarem Verbrauch passt und Termine im AIOOS-Kalender genügen. Beachten Sie die Grenzen: keine Anbindung an externe Kalender oder CRM, und die KI-Sprachverarbeitung durch Google findet in den USA statt.
- Wählen Sie IONOS, wenn Sie nach Anrufen statt nach Minuten abrechnen möchten, eine Kalenderanbindung oder CRM-Werkzeuge aus der IONOS-Liste benötigen, neben dem Telefon einen KI E-Mail-Assistenten als weiteres IONOS-Produkt einsetzen möchten oder einen Tarif mit allen Anrufen inklusive suchen (laut IONOS All-Flat Advanced). Prüfen Sie bei beiden Anbietern Preise, Vertragslaufzeiten und Befristungen direkt auf der Website des Anbieters.
Prüfen Sie Ihren Anwendungsfall
Vergleichen Sie beide Anbieter mit denselben typischen Anrufen, Fragen und Übergaben an Ihr Team:
Fragen Sie eine persönliche AIOOS-Demo an. Die Pakete und Preise von AIOOS finden Sie auf der Seite Preise.
AIOOS in einer persönlichen Demo kennenlernen
In etwa 30 Minuten besprechen wir Ihren Anwendungsfall und zeigen Telefon und Web-Chat. Kostenlos und unverbindlich. Sie fragen einen Wunschtermin an; wir bestätigen ihn persönlich per E-Mail.