AIOOS im Vergleich
AIOOS vs. fonio.ai: Ein Vergleich für KI-Telefonassistenten in Österreich
Unternehmen in Österreich (Arztpraxen, Handwerksbetriebe, Hotellerie und KMU), die nach einer automatisierten Telefonannahme suchen, können AIOOS (AIOOS GmbH, Graz) und fonio.ai nebeneinanderlegen.
Dieser Vergleich wurde von AIOOS geschrieben, einem der verglichenen Anbieter. Die Aussagen über fonio stammen von den Websites des Anbieters und wurden am 25. Oktober 2026 gelesen. Preise und Leistungen können sich ändern; maßgeblich ist die Website des jeweiligen Anbieters. Das Impressum von fluently.at nennt die fonio GmbH; laut Website ist fluently jetzt Teil von fonio. Hinweise auf Fehler oder veraltete Angaben senden Sie bitte an hello@aioos.ai.
Was ein KI-Telefonassistent überhaupt leistet, steht vorab im Ratgeber. Einen Vergleich mit einem weiteren Anbieter finden Sie unter AIOOS vs. IONOS, einen Überblick über mehrere Anbieter in der Anbieterübersicht. Stehen stattdessen Entwicklerplattformen zur Auswahl, sind die Vergleiche mit Bland.ai sowie mit Retell AI und Vapi gesondert aufgeschrieben. Die Alternative ganz ohne KI behandelt Telefonsekretariat vs. KI am Telefon.
Der direkte Funktionsvergleich auf einen Blick
| Kriterium · Anbieterangaben, Stand 25.10.2026 | AIOOS (AIOOS GmbH, Graz) | fonio.ai |
|---|---|---|
| Unternehmenssitz | Graz, Steiermark (Österreich) | Wien (Österreich) |
| Sprachunterstützung | Erkennt die Sprache der Anrufenden automatisch und antwortet in ihr; prüfen Sie die benötigten Sprachen vor der Entscheidung selbst | 60+ Sprachen laut Anbieter |
| Unterstützte Kanäle | Telefon, Web-Chat und AI to go | Telefon, „KI Chatbot“ und ein Chatbot für einen Messenger-Dienst, laut Anbieter |
| Rufnummern-Integration | Bestehende Rufnummer per Rufumleitung oder Nummer aus dem AIOOS-Pool | Laut Anbieter: fonio-Nummer oder Anbindung der eigenen Telefonanlage |
| Einstiegspreis | Start: 39 € / Monat netto, 300 Minuten; Pakete und Preise | Solo: 99 € / Monat netto bei jährlicher Abrechnung, 119 € bei monatlicher Abrechnung, 1.000 Minuten, laut Anbieter |
| Gleichzeitige Anrufe | Mehrere Anrufe gleichzeitig; Minutenkontingent und Kapazität setzen die Grenze | Solo: „keine gleichzeitigen Anrufe“, Team: 3 gleichzeitige Anrufe, Scale: individuell, laut Anbieter |
| Kalender und Anbindungen | Termine im AIOOS-Kalender; keine Anbindung an externe Kalender oder CRM | 30+ Integrationen laut Anbieter; „Kalender + Buchungen“ nennt fonio bei allen drei Tarifen des Telefonassistenten (Solo, Team, Scale) |
| Datenverarbeitung | Speicherung bei Hetzner in Deutschland; KI-Sprachverarbeitung durch Google in den USA, siehe Datenschutzerklärung | Server in Europa, Unternehmenssitz in Österreich, laut Anbieter |
| Ausprobieren | Kostenloser Beispiel-Assistent aus Ihrer Website (nach Eingabe der Website und einer geschäftlichen E-Mail-Adresse derselben Domain), persönliche Demo; bei Buchung eines Pakets wird der erste Monat sofort berechnet, bei Kündigung innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Zahlung erhalten Sie den vollen Betrag zurück (Geld-zurück-Garantie, Bedingungen) | Test mit Ihrer Website und Demo-Termin, 30 Tage Geld-zurück-Garantie, laut Anbieter |
1. Preise und enthaltene Minuten
Beide Anbieter arbeiten mit Paketen und Gesprächsminuten. Die Preise sind jeweils netto angegeben:
AIOOS: Drei Tarife: Start mit 39 € pro Monat und 300 Gesprächsminuten, Pro mit 99 € und 1.000 Minuten, Premium mit 399 € und 5.000 Minuten. Alle Preise netto, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Ist das Kontingent aufgebraucht, pausiert der Assistent. Den Verbrauch sehen Sie jederzeit.
fonio.ai: Nennt für den Telefonassistenten den Tarif Solo: 99 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung, 119 € bei monatlicher Abrechnung, netto zuzüglich Umsatzsteuer. Enthalten sind laut Anbieter 1.000 Minuten und eine Telefonnummer. Nach den enthaltenen Minuten werden laut fonio automatisch 100-Minuten-Pakete für 15 € hinzugefügt.
fonio nennt außerdem die Tarife Team (299 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung, 359 € bei monatlicher; 3.600 Minuten, 3 gleichzeitige Anrufe) und Scale (ab 539 € bei jährlicher bzw. ab 599 € bei monatlicher Abrechnung, individuelle Preise; ab 6.000 Minuten, gleichzeitige Anrufe individuell), netto zuzüglich Umsatzsteuer, laut Anbieter.
Die benötigten Sprachen und die Gesprächsqualität prüfen Sie mit Ihren eigenen Beispielanrufen.
2. Verfügbare Kanäle und gemeinsames Wissen
AIOOS nutzt einen gemeinsamen Wissensstand für Telefon, Website-Chat und AI to go:
Sie pflegen Ihre Unternehmensdaten (Öffnungszeiten, Preise, Services) einmalig ein.
Telefonassistent und Website-Chat greifen auf dieselbe Wissensbasis zu.
Prüfen Sie geänderte Angaben anschließend in einem eigenen Gespräch mit dem Assistenten. fonio nennt neben Telefonie einen „KI Chatbot“ und einen Chatbot für einen Messenger-Dienst (laut Anbieter); wählen Sie nach den Kanälen, die Sie heute benötigen.
3. Datenschutz, EU AI Act und Serverstandort
Für den Einsatz am Telefon zählen die Datenverarbeitung und die Information der Anrufenden. fonio schreibt: „Unsere Server befinden sich in Europa. Unser Unternehmenssitz ist in Österreich.“ (fonio.ai). Bei AIOOS gilt:
- AIOOS GmbH ist ein eingetragenes österreichisches Unternehmen (FN 684338 f, Landesgericht für ZRS Graz).
- Die Daten werden bei Hetzner in Deutschland gespeichert. Für die KI-Sprachverarbeitung setzt AIOOS Google ein; diese Verarbeitung findet in den USA statt und ist in der Datenschutzerklärung und im AVV als Drittlandübermittlung angegeben. Der AVV ist derzeit eine Vorabfassung.
- Der AIOOS-Assistent nennt den KI-Hinweis standardmäßig im ersten Satz der Begrüßung; eigene Begrüßungstexte müssen den KI-Hinweis enthalten. Hintergründe stehen im Glossar zu Artikel 50 des EU AI Act und im Praxis-Leitfaden mit Checkliste.
Fazit & Empfehlung
- Wählen Sie AIOOS, wenn Sie Telefon, Web-Chat und AI to go aus einem Wissensstand betreiben möchten, mehrere Anrufe gleichzeitig annehmen wollen (bei fonio nennt der Tarif Solo „keine gleichzeitigen Anrufe“, der Tarif Team 3 gleichzeitige Anrufe, laut Anbieter) und Termine im AIOOS-Kalender ausreichen. Beachten Sie die Grenzen: keine Anbindung an externe Kalender oder CRM, KI-Sprachverarbeitung durch Google in den USA und ein Minutenkontingent, bei dessen Ende der Assistent pausiert.
- Wählen Sie fonio.ai, wenn Ihr Ablauf Anbindungen benötigt, die fonio laut Anbieter mit 30+ Integrationen nennt, wenn Sie die Sprachen- und Stimmenauswahl brauchen, die fonio laut Anbieter nennt (60+ Sprachen, 120+ Stimmen), oder wenn Sie neben dem Telefon einen der Chatbots von fonio einsetzen möchten. Vergleichen Sie Gesprächsqualität, enthaltene Minuten, gleichzeitige Anrufe und Vertragsbedingungen anhand desselben Anwendungsfalls.
Prüfen Sie Ihren Anwendungsfall
Vergleichen Sie beide Anbieter mit denselben typischen Anrufen, Fragen und Übergaben an Ihr Team:
Fragen Sie eine persönliche AIOOS-Demo an. Pakete und Preise finden Sie auf der Preisübersicht.
AIOOS in einer persönlichen Demo kennenlernen
In etwa 30 Minuten besprechen wir Ihren Anwendungsfall und zeigen Telefon und Web-Chat. Kostenlos und unverbindlich. Sie fragen einen Wunschtermin an; wir bestätigen ihn persönlich per E-Mail.